今日はやってます!!
今さら?2014年を振り返る
本日も頂きものをしました
いつもロッキンヘアーを応援して下さる皆様に
2014年の営業報告をしたいと思います
3周年を迎えた昨年は
消費税UPもありましたが
ロッキンヘアーには何の影響もありませんでした
年間を通して反省の意も込めて感じたことは
常連様の失客が何人かあったこと
もちろん自分達スタッフには何の心当たりもないのですが
長年通って下さっていた方が
突然来られなくなったケースが何回かありました
反対に新規のお客様にご来店の動機を尋ねると
「なんとなくお店を変えてみようかな」
という理由が多い
非常に難しいのですが
ロッキンヘアーに何かが足りなかったということです
髪を切る ⇒ 美容室行かなきゃ ⇒ ロッキンヘアーに電話
究極は 髪を切ろうと思ったとき
お客様達にロッキンヘアー以外の選択肢が
思い浮かばないようになってもらう事
そう思ってもらえるように頑張ります!
何年かして戻ってきて下さるお客様もありますので
反省もしながら待っています…
そんな2014年でしたが
それ以上に新しい出会いも多く
結果としては 絶好調だった2013年を
さらに上回ることができました[E:scissors]
ご紹介での新規様が本当に多く
たくさんの広告費をかけずに
口コミでのご来店
本当に感謝 感謝
今年もこれに甘んじることなく
一人一人のお客様をしっかりと担当させて頂きます
1/20(火)は営業日です